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【画像付き】メルカリで商品が売れた後の流れを詳しく解説します

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こんにちは、mocoです😊

メルペイのキャンペーンの影響でメルカリで取引する人が増えてきましたね。

しかし

『メルカリの売った後のやり取りがよくわからない』
『取引メッセージとか送る必要あるの?』
『受け取り評価ってどうやるの?』

と考えているうちに、メルカリで商品を出品できていない人もいるのではないでしょうか?

そこで、この記事ではメルカリで商品を売った後の流れを解説していきます。

メルカリで出品した商品が売れた後の流れ

出品した商品が売れた後にやることは大きく分けて6つあります。

  1. 取引メッセージにて挨拶をする
  2. 購入者が支払い手続きを行う
  3. 出品者が商品の発送をする
  4. 購入者に商品が届いたら、購入者が受け取り評価を行う
  5. 出品者が評価を行う
  6. お互いの評価が終わった後に出品者に売上金が入る

それぞれのやり方を詳しく解説していきます。

1.取引メッセージにて挨拶をする

第一印象は非常に大事です。

挨拶をすると購入されたことにと気づいていることをアピールできます。
⇒購入者の不安を減らすことができる

良い評価をしてもらうためにも最初の挨拶はしっかり行いましょう。
⇒悪い評価がつくと今後商品が売れにくくなります

以下解説です。

まずホーム画面から『チェックマーク(やることリスト)』を押します。

やることリストから『取引中の商品』を押します。

 

取引画面の下の方にある取引メッセージにて挨拶を行います。

例:

商品のご購入ありがとうございます。
最後まで宜しくお願い致します。

商品は○日後に発送予定です。

2.購入者が支払い手続きを行う

購入者が『コンビニ/ATM払い』を選択している場合は以下の画面が表示されます。

支払期限は3日です。
⇒3日過ぎても支払いが完了されない場合は取引をキャンセルしても構いません。

購入者の支払いが終わるまで待ちます。

購入者がクレジットカードやポイント払いを選択している場合、すぐに出品者が商品を発送するステップになります

3.出品者が商品を発送する

商品の発送方法は以下の記事でまとめていますので、そちらを参考にしてください。

【画像付き】メルカリでのコンビニ発送・集荷依頼・営業所持込の配送方法を解説こんにちは、mocoです😊 メルカリで出品した商品が購入された際 『商品の配送の方法がわからない』 『コン...

4.購入者に商品が届いたら、購入者が受け取り評価を行う

商品を発送通知をしたら購入者の受取確認と評価を待ちます。

らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便・大型らくらくメルカリ便は以下の画像のような配送状況が表示されます。

*メルカリ便以外の配送方法では配送状況は表示されません

メルカリ便以外の配送方法の方は荷物追跡サービスを利用しましょう。

配達済みになっても受け取り評価されない場合

受け取り評価がされない場合は以下の手順で取引を進めてください。

  1. 商品の発送から 5日(メルカリ便の場合は10日)ほど待つ
  2. 購入者から連絡がない場合は、取引メッセージで確認
  3. 購入者による対応がない場合、自動で取引が完了するまで待つ
    自動取引の完了条件:発送通知をした9日後の13時
  4. また以下の条件を満たしている場合、取引画面に評価を依頼するための専用フォームが表示されるので、そこから事務局へ連絡する。
    ⇒・発送通知をした8日後13時以降
     ・購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降

万一、期間が経過後も専用フォームが表示されない・自動的に取引が完了しない場合は、マイページのお問い合わせフォームからメルカリ事務局にご連絡ください。

 

5.出品者が評価を行う

購入者の受け取り評価が終わったら、出品者が購入者の評価を行います。

以下の手順で購入者の評価を行います。

  1. 『良い』『普通』『悪い』のいずれかを選択
  2. 評価コメントを入力
    ⇒①の評価をした理由などを書きましょう
  3. 『購入者を評価して取引を終了する』を押す

例1:良い評価の場合

この度は取引ありがとうございました。
取引メッセージのやり取りがスムーズで大変満足できる取引でした。
また機会があれば宜しくお願い致します。

例2:普通評価の場合

この度はありがとうございました。
取引メッセージを送っても返信はありませんでした。
商品自体はすぐに届いたが不安な取引でしたので普通評価にさせて頂きました。

例3:悪い評価の場合

メルカリ便にて受け取り完了しているにもかかわらず商品到着日から1週間経っても音沙汰無しでした。
こちらから受け取り状況の確認のため取引メッセージにて連絡させていただきましたが無視されました。
自動取引になるぎりぎりになるまで評価されませんでした。
不安しかない取引でしたので悪い評価にさせて頂きます。

5.お互いの評価が終わった後に出品者に売上金が入る

出品者が購入者の評価をすると取引終了となり、販売利益が売上金(残高)になります。

ホーム画面の『メルペイ』を押して売上金が入っていることを確認できます。

売上金(残高)は『メルカリ内のお買い物に利用できるポイントを購入』や『振込申請を行うことで口座への振込』を行うことが可能です。

メルカリで商品が売れた後の流れのまとめ

今回、メルカリで商品が売れた後の流れを解説させていただきました。

出品した商品が売れた後にやることは大きく分けて6つです。

  1. 取引メッセージにて挨拶をする
  2. 購入者が支払い手続きを行う
  3. 出品者が商品の発送をする
  4. 購入者に商品が届いたら、購入者が受け取り評価を行う
  5. 出品者が評価を行う
  6. お互いの評価が終わった後に出品者に売上金が入る

商品の売れた後の流れがわかれば、出品するのも怖くありませんよね。

ぜひこの記事を参考にメルカリ生活を始めてみましょう!

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